Retrait en magasin

Retrait de vos achats à notre boutique Le Duplex Alès – Centre Commercial Porte Sud, du lundi au samedi de 10h00 à 19h00.

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Expédition de votre colis

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 24 à 48 heures après réception du paiement.

Elles sont expédiées :

- via Colissimo avec 6,90 € de frais de port, offerts pour toutes commandes à partir de 59,90 € (hors frais de port).

- en point de retrait « Mondial Relay » au choix du client, avec 4,90 € de frais de port, offerts à partir de 49,90 € d'achats (hors frais de port).

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper, a posteriori, deux commandes passées séparément et des frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'entre elles.


Frais de port et délais de réception

Les commandes sont uniquement enregistrées pour une destination située en France Métropolitaine et le délai de réception varie suivant le transporteur choisi.

Les frais de livraison sont offerts dés 49,90 €  pour les envois en point collecte "Mondial Relay" de votre choix.

Les frais de livraison sont offerts dés 59,90 € d'achat pour la livraison en Colissimo.

Les frais de livraison sont fixes quel que soit le nombre d'articles commandés et dépendent du transporteur choisi :

Standard France par Colissimo : 6,90 € pour une commande inférieur à 59,90 €

Aucun frais à partir de 59,90 € (hors frais de port)

Livraison en Mondial Relay : 4,90 € pour une commande inférieur à 49,90 €

Aucun frais à partir de 49,90 € (hors frais de port)

- Retrait au Duplex "Porte Sud" : Aucun frais

Retour

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Adresse de retour :  Le Duplex – Centre Commercial Porte Sud – 1586 Quai du mas d'hours – 30100 Alès

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Un remboursement sera effectué dans les jours qui suivent la réception du colis.

Le produit retourné doit être neuf, jamais porté, avec son étiquette attachée.  Pour les chaussures, retour avec la boite d'origine du produit.

Sinon votre retour sera refusé et vous ne serez pas remboursé.